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Trocas e devoluções

A Enfance aceita trocas e devoluções dos seus produtos, desde que estejam nas suas condições originais.

Em caso de devolução, sempre que possível o valor dos produtos devolvidos não é debitado na sua conta. Caso o débito já tenha sido efetuado, o referido valor é creditado em sua conta em até 2 dias úteis, após o recebimento dos produtos.

Nas trocas, a Enfance arca com o custo da entrega dos produtos selecionados em substituição aos devolvidos. Os produtos podem ser trocados por um item de mesmo preço ou por outros itens cujos preços somados totalizem valor igual ao dos produtos originalmente comprados.

Em ambos os casos, por favor entre em contato com a central de atendimento ao cliente Enfance, pelo email atendimento@enfance.com.br ou pelo telefone (11) 94714-007, para orientações sobre os procedimentos a serem seguidos.